FAQ

INFORMATIVA SPEDIZIONI

La spedizione standard impiega da 5 a 7 giorni lavorativi.

Il costo della spedizione è gratuito per acquisti a partire dai 25,00 euro. Al di sotto dei 25,00 euro di spesa il costo di spedizione è di 6,71 euro.

 

INFORMAZIONI IMPORTANTI PER GLI ACQUISTI CON CONTENUTI MULTIMEDIALI DELLA COLLECTION DI "OPERA EDUCATION"

Dopo l'acquisto del prodotto su AsLiCo Shop, riceverete una mail di conferma iscrizione alla piattaforma streaming Aslicoplatform da AsLiCo Channel <channel@aslico.org>, attraverso la quale avrete accesso ai contenuti audiovisivi acquistati. Se avete già un account Aslicoplatform, riceverete direttamente una mail da <no-reply@zapiermail.com> con il link diretto per accedere alla collezione acquistata. Cliccate sul link e seguite le indicazioni di accesso: non vi verrà chiesto l’inserimento di alcun dato di pagamento e sarà riconosciuto il vostro acquisto del pacchetto in ordine. Per qualsiasi necessità potete contattarci a info@operaeducation.org

 

INFORMATIVA DI RESO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedi al nostro portale online utilizzando i tuoi dati di registrazione
  2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
  3. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
  4. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Ulteriori informazioni:

  • Per ricevere il rimborso, il prodotto sostitutivo o il buono spesa sono necessari fino a 7 giorni lavorativi.
  • La spesa di spedizione sarà a carico di AsLiCo Shop.

Informazioni di contatto: info@aslico.org

 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso, previsto dal Codice del Consumo, si applica:

  • Senza obbligo di motivazione: è un mero diritto di ripensamento del consumatore che così potrà sciogliere unilateralmente il contratto per un determinato acquisto fatto in precedenza;
  • Solo alle vendite online (contratti conclusi a distanza oppure negoziati fuori dai locali commerciali): è sufficiente che il contratto sia stipulato online, anche se vengono inviati beni a mezzo posta. Non avendo avuto modo il consumatore di saggiare personalmente i beni, il diritto di recesso permette così al consumatore di verificare quanto acquistato;
  • Se esercitato dal consumatore nei termini di legge, entro 14 giorni;
  • Senza possibilità di rinunciarvi, da parte il consumatore (ad es. tramite clausola contrattuale). Ovviamente il consumatore è sempre libero di decidere se esercitarlo o meno;
  • Senza alcuna penalizzazione del consumatore, in caso di suo esercizio;
  • Anche prima che il bene sia stata spedito o ricevuto dal consumatore.